Питання про інформацію

Відповіді на поширені запитання

Чи є у вас доставка?

Так, ми пропонуємо доставку по м. Вінниця. Вартість доставки складає 150 грн, але якщо сума замовлення перевищує 2000 грн, доставка для вас буде безкоштовною.

Також ми можемо здійснити доставку за межі Вінниці. У такому разі вартість залежатиме від тарифів служби доставки Uklon. Якщо у вас є особливі побажання щодо часу або місця доставки, повідомте нас, і ми спробуємо врахувати всі ваші побажання.

З якої години ви працюєте?

Наша крамниця відкривається о 9:00, і з цього часу ви можете відвідати нас особисто або зробити замовлення.

Якщо вам потрібна доставка раніше зазначеного часу, ми можемо її організувати за попереднім узгодженням. Рання доставка здійснюється за додаткову оплату, і ми завжди готові знайти для вас найзручніше рішення. Зв’яжіться з нами заздалегідь, щоб узгодити всі деталі!

Чи можу я повернути замовлення?

Оскільки живі квіти належать до товарів, які не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України, ми завжди ретельно контролюємо якість перед відправкою замовлення.

Втім, якщо ви виявили брак, пошкодження чи невідповідність замовленню на момент отримання, будь ласка, зв’яжіться з нами одразу після доставки. Ми оперативно розглянемо ситуацію та знайдемо найкраще рішення, щоб ви залишилися задоволені нашим сервісом. Наша мета – дарувати вам лише свіжі та якісні квіти!

Які букети є в наявності зараз?

Щоб дізнатися, які букети є в наявності на даний момент, скористайтеся нашим Telegram-ботом. Там ви знайдете актуальний перелік доступних композицій, зможете переглянути фото, обрати букет, який вам сподобався, та швидко оформити замовлення.

Також у боті передбачена зручна система оплати, що дозволяє здійснити покупку всього за кілька кліків. Це найшвидший і найзручніший спосіб отримати свіжі квіти саме тоді, коли вони вам потрібні!

Як завчасно потрібно замовляти весільний букет?

Щоб ваш весільний букет був ідеальним і складався саме з тих квітів, які ви бажаєте, рекомендуємо оформити замовлення завчасно – оптимально за 10-15 днів до вашого весілля. Це дає нам можливість замовити необхідні квіти, ретельно підібрати їх відповідно до ваших уподобань та створити унікальну композицію.

Якщо вам потрібно оформити замовлення в коротші терміни, ми докладемо всіх зусиль, щоб виконати його, проте вибір квітів може бути обмежений наявністю на момент замовлення. Ми завжди прагнемо зробити все можливе, щоб ваш особливий день був наповнений красою та ніжністю ідеального весільного букета!

Інформація про нас

Якщо у вас є запитання, зв'яжіться з нами